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售後服務說明

 

縫紉機新品保證內容

一、保固條件

1. 保固期間內,產品本體非人為造成瑕疵和功能損壞者。不包括外觀、外力等合理使用之正常耗損或磨損。
2. 送修時檢附由本公司印製之「產品保證卡」,或出示購買證明(如統一發票或經銷商提供之證明),連同本公司出貨記錄核對縫紉機產品上之機身序號(標示於產品後側標籤和外箱標籤上 Serial No. 或 Mfg. No.)。

二、保固年限:購買日期起一年。

三、保固除外:

1. 惡意破壞或操作不慎導致的損壞狀況。
2. 自行拆卸產品導致非正常使用的損壞狀況。
3. 不可抗拒之天災人禍,如火災、地震、戰爭、蟲害等。
4. 隨機附贈之車針、梭心、壓腳等所有因正常使用仍會不等程度耗損之消耗品。

 

售後服務送件方式

一、新品瑕疵或保固範圍認定

請直接向本公司聯絡,經本公司判斷後確認是否達成認定標準,或在約定後將商品連同包裝、完整配件內容攜帶或寄送至台北總公司。

二、銷售據點代為收件

商品若向本公司配合銷售據點購買,可將產品本身攜帶至銷售據點,後續將由銷售據點直接向本公司聯絡。若購買管道為無實體店面之線上平台,可依該平台提供之服務內容進行聯繫,或直接與本公司聯絡

三、合作維修據點

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